¡Llega a todos tus clientes con nuestra omnicanalidad!
Confía en nuestros 27 años de experiencia para maximizar tu alcance.
Con nuestras soluciones de Software para Contact Centers y nuestra Telefonía Empresarial, estarás listo para generar más ventas, recuperar tu cartera y hacer llegar tus mensajes a tus clientes potenciales y actuales.
Nuxiba te respalda con: Llamadas y SMS masivos, Blaster con voz neural, Inteligencia Artificial, Números Rotativos, Carga de tus bases de datos para contactar a quien más te interesa y mucho más.
Garantizamos un aumento en tus niveles de contacto con clientes, respaldado por nuestra tecnología líder en la industria. Si no logramos mejorar tus resultados de contactación, no pagas nada.
Somos los mejores de la industria y es tanto nuestro compromiso que en caso de no aumentar tu nivel de contacto, no pagas nada.
- CenterWare Único, la primera solución real end to end TODO incluido: llamadas, DNIs, ANIs, sistema de seguimiento, soporte, capacitaciones, SMS, y mucho más.
- Incrementa hasta en un 118% las veces que tus clientes contestan con nuestro CCIX e Inteligencia Artificial.
- Reduce tus llamadas rechazadas en un 15%.
- Mejora cada mensaje que envías para conectar mejor con tus clientes, ajustando continuamente tus scripts para asegurar que siempre reciban lo más relevante, todo gracias a nuestras herramientas de IA.
- Recupera hasta 180 mil pesos más de tu cartera de clientes por cada punto porcentual.
- Expande tus canales de comunicación.
- Reminder con la nueva voz neural.
Más que un software, somos la nueva única solución en México que tiene garantía total de:
Hacer crecer la contactación de tu negocio.
Mientras más contacto efectivo hagas con tu cliente, mayor es la posibilidad de recuperar cartera, vender y ganar más y más.
¡Todo con Único!
Inteligencia Artificial
Ciberseguridad
Home office ready
Algoritmo de rotación de ANIs
Análisis de las llamadas
Multicanalidad
IVR
Marcación Predictiva
¡Incrementa hasta 2X tu eficiencia!
Nuestro CCIX (Contact Communication Intregrated Experience) trabaja para que tu contactación, productividad, recuperación de cartera o ventas crezcan día con día, garantizando una óptima experiencia al cliente.
Optimiza el desempeño de todas tus campañas, reduce costos e incrementa la productividad de tus empleados, con la tecnología más innovadora; que permite monitorear tu operación en tiempo real, rotar inteligentemente los ANI y re etiquetar los estados de algunos carriers, así como los números telefónicos que se hayan detectado como spam.
La telefonía IP es la tecnología más usada actualmente en el mundo, pues permite realizar múltiples llamadas a un bajo costo y sin requerir una infraestructura avanzada o costosa.
Mejora la experiencia conversando en el canal que tus clientes utilizan.
Desde Centerware administra y gestiona los mensajes de WhatsApp, la herramienta de mensajería instantánea más utilizada en el mundo. Convierte cada interacción en una oportunidad única para hacer negocio.
IA
(Inteligencia Artificial)
Conoce Davinci, nuestro nuevo algoritmo enfocado al análisis de bases de datos, configurable de acuerdo a tus necesidades y resultados, que te ayuda a alcanzar el máximo beneficio y un incremento en tu contactación.
1Aplican condiciones
Speech Analytics
¡Haz que cada palabra cuente!
Escucha realmente todo lo que tus clientes tienen que decir y comprende todas sus necesidades; anticipando sus expectativas que garanticen un servicio 100% personalizado para cada uno de ellos.
Reminder
¡Continuamos innovando para ti!
Desarrollamos con tecnología de punta los métodos ideales que tú y tu negocio necesitan para mantenerte a la vanguardia con aumentos en la productividad y resultados positivos.
Tener las herramientas adecuadas, en el momento preciso, hará tu experiencia al cliente algo inolvidable.
Adaptabilidad
Elabora el plan que mejor se adapte a tu estrategia y que llegar al cielo sea tu límite.
Plataforma en la Nube
Ahorra en costos de instalación, con menos recursos en tus equipos y una operación más ágil.
Marcación Inteligente
Predictivo, intensivo, progresivo, preview y manual.
Integración a tu Infraestructura
Potencializa tu operación e integra nuestra plataforma a tu sistema ,como Asterisk o Avaya, generando resultados extraordinarios.
Análisis a detalle
Recopila información valiosa de tus grabaciones y administra las llamadas realizadas día con día.
Seguridad en las grabaciones
Secure Real Time Protocol, Blind Contact Number y cifrado de grabaciones de 256 bits en todo momento.
Detección de voz humana
Transfiere únicamente las llamadas contestadas por personas a tus agentes.
SMS Masivos1
Envía mensajes totalmente personalizados con plantillas adaptadas a cada mensaje que se pueden monitorear en tiempo real.
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Mensajes de voz1
Crea campañas promocionales y haz encuestas para tus clientes actuales en cuestión de minutos.
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+500 empresas confian en nosotros
¡Más que una empresa de telecomunicaciones, somos un equipo con más de 25 años de experiencia, y contando, brindando soluciones para Contact Center!
Aumenta la calidad del contacto que tienes en cada uno de tus agentes
¡Que los números hablen!
Día con día sumamos los resultados del trabajo en equipo que tenemos con todos nuestros usuarios.
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