Concéntrate en tu negocio,
¡y hazlo crecer!

Estar donde tus clientes están, sin importar los diversos canales de comunicación que utilicen, es muy importante si buscas ganar más.

¡Conecta con ellos, hoy mismo, y eleva tus posibilidades de crecimiento!

Con la solución de vanguardia, supera el servicio con nuestro Call Center as a Experience.

¡Atrévete a probarlo!

1 Aplican condiciones

Mucho más que un software, somos la nueva única solución en México que tiene un objetivo claro:

Hacer crecer la contactación de tu negocio

¡Todo con Único!

El nuevo esquema integral dónde se ofrecen todos nuestros módulos disponibles.

¡en un solo lugar!​

Cada módulo está diseñado para mejorar el servicio de tu centro de contacto y aumentar el regreso en inversión estimado ¡en menos tiempo!

Mientras más contacto efectivo hagas con tu cliente, mayor es la posibilidad de recuperar cartera, vender y ganar más y más.

Inteligencia Artificial

Home office ready

Ciberseguridad

Algoritmo de rotación de ANIs

Análisis de las llamadas

IVR

Multicanalidad

Marcación Predictiva

Mientras más contacto efectivo hagas con tu cliente, mayor es la posibilidad de recuperar cartera, vender y ganar más y más.

+ 500 empresas confían en nosotros

Laboratorio Médico Polanco
HSBC
Grupo Herdez
Médica Sur
Mercado Libre
Banregio
Telcel
Stori
Maxcoven
El Gigante de la Contactación
CCIX de Nuxiba (rueda con cada módulo de nuestro framework de Contact Center as Experience)

Nuestro CCIX (Contact Communication Intregrated Experience) trabaja para que tu contactación, productividad, recuperación de cartera o ventas crezcan día con día, garantizando una óptima experiencia al cliente.

Optimiza el desempeño de todas tus campañas, reduce costos e incrementa la productividad de tus empleados, con la tecnología más innovadora; que permite monitorear tu operación en tiempo real, rotar inteligentemente los ANI's y re etiquetar los estados de algunos carriers, así como los números telefónicos que se hayan detectado como spam.

¡incrementando hasta 2X tu eficiencia!

¡Conecta más llamadas, encuentra a tu cliente y lleva tu negocio al siguiente nivel!

La telefonía IP es la tecnología más usada actualmente en el mundo, pues permite realizar múltiples llamadas a un bajo costo y sin requerir una infraestructura avanzada o costosa.

¡Conecta tu negocio! Utiliza una telefonía IP con cobertura nacional a cualquier número fijo, celular o SMS.

Nuxiba Telecomm
Nuxiba Telecomm
WhatsApp para call center

WhatsApp

Mejora la experiencia conversando en el canal que tus clientes utilizan.

Desde Centerware administra y gestiona los mensajes de WhatsApp, la herramienta de mensajería instantánea más utilizada en el mundo. Convierte cada interacción en una oportunidad única para hacer negocio.

WhatsApp para call center

Speech Analytics

Analiza inteligentemente las llamadas para orientar a tus agentes. ¡Haz que cada palabra cuente!

Escucha realmente todo lo que tus clientes tienen que decir y comprende todas sus necesidades; anticipando sus expectativas que garanticen un servicio 100% personalizado para cada uno de ellos.

El Gigante de la Contactación
El Gigante de la Contactación
El Gigante de la Contactación

IA (Inteligencia Artificial)

¡Aumenta tu eficiencia de un contacto efectivo en hasta un 118%¹ en la recuperación de tu cartera vencida y gestiona tu proceso de cobranza eficientemente!

Conoce Davinci, nuestro nuevo algoritmo enfocado al análisis de bases de datos, configurable de acuerdo a tus necesidades y resultados, que te ayuda a alcanzar el máximo beneficio y un incremento en tu contatación.

1 Aplican condiciones

El Gigante de la Contactación

Tener las herramientas adecuadas, en el momento preciso, hará tu experiencia al cliente algo inolvidable.

¿Sabes cuanto dinero dejas de ganar cuando tu cliente no responde la llamada?

Aproximadamente, más de 180 mil pesos por mes y hasta 2.5 millones de pesos al año en promedio es la cartera que no recuperas por una baja contactación.

¿Tu empresa tiene estos indicadores?

Supera el servicio, decídete a convertirte en un Call Center as an Experience hoy mismo.

El Gigante de la Contactación

Somos los mejores de la industria y es tanto así nuestro compromiso que en caso de no aumentar tu nivel de contacto no pagas nada.

El Gigante de la Contactación

¡Continuamos innovando
para ti!

Desarrollamos con tecnología de punta los métodos ideales que tú y tu negocio necesitan para mantenerte a la vanguardia con aumentos en la productividad y resultados positivos.

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Con Reminder envía mensajes de voz y SMS completamente personalizables más humanos que nunca ahora con nuestra nuevo motor de voz neural.

Ofrecemos un servicio personalizado, adaptable y flexible, en el cual nuestros clientes pueden confiar.

Servicio personalizado, adaptable y flexible.

Aumenta la calidad del contacto que tienes en cada uno de tus agentes.

Nuestros clientes opinan:

MC Muñoz
Uno de los más grandes Centros de contacto en la industria y en México, ¡está con nosotros! Muñoz, actualmente, cuenta con más de 5,000 estaciones de trabajo para más de 30 clientes.
El Gigante de la Contactación
Sorteos Tec
Actualmente, a nivel nacional, cuenta con más de 20 Call Centers; lo que nos ha llevado a desarrollar una plataforma totalmente personalizada para sus operaciones.
El Gigante de la Contactación
Telcel
Los contact center inbound, que utiliza Telcel, se basan en nuestra plataforma para optimizar su operación diaria.
El Gigante de la Contactación
Cafi
“Crecimos junto con Nuxiba y llevamos 20 años en operación. Tanto la productividad, la contactación y, en general, todo el trabajo mejoró cuando utilizamos Centerware. Es una plataforma que tiene todo . ”
El Gigante de la Contactación
Contacto
“El manejo de la herramienta con la operación es muchísimo más fácil que cualquier otra herramienta.”
- Contacto
Errescuer
“El crecimiento de Errescuer, en dos años, ha sido muy rápido; gracias también a la experiencia de Nuxiba. Lo que nos permitió pasar de ser un Call Center a un Contact Center Multicanal.”
- Errescuer
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Adaptabilidad

Elabora el plan que mejor se adapte a tu estrategia y que llegar al cielo sea tu límite.

Plataforma en la Nube

Ahorra en costos de instalación, con menos recursos en tus equipos y una operación más ágil.

Marcación Inteligente

Predictivo, intensivo, progresivo, preview y manual.

Integración a tu Infraestructura

Potencializa tu operación e integra nuestra plataforma a tu sistema ,como Asterisk o Avaya, generando resultados extraordinarios.

Análisis a detalle

Recopila información valiosa de tus grabaciones y administra las llamadas realizadas día con día.

Seguridad en las grabaciones

Secure Real Time Protocol, Blind Contact Number y cifrado de grabaciones de 256 bits en todo momento.