Marcador Predictivo:
Automatiza tus llamadas y maximiza la productividad de tu equipo
Reduce los tiempos muertos, aumenta tu tasa de contacto y mejora la experiencia de tus clientes
El marcador predictivo de Nuxiba automatiza la marcación y conecta únicamente las llamadas contestadas con agentes disponibles, utilizando algoritmos para predecir la disponibilidad y filtrar tonos de ocupado y buzones de voz
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→ Agente disponible
BENEFICIOS
Aumenta la productividad:
- Incrementa hasta en un 80 % la ocupación de agentes en campañas grandes.
- Ajusta el número de llamadas según el número de agentes libres, minimizando tiempos de espera y evitando que el cliente escuche música en espera
Reduce costos operativos y AHT:
La marcación predictiva permite al equipo concentrarse en llamadas reales, lo que reduce el tiempo medio de gestión y genera ahorros operativos
Mejora la tasa de contacto y conversiones:
El software decide la mejor estrategia de llamada según tipo de número, detección de buzones, callbacks y horarios, aumentando la tasa de contacto y facilitando más oportunidades de venta o recuperación.
Detección de contestadores y listas negras:
- Nuxiba integra detectores de contestadores automáticos que filtran más del 90 % de buzones
- Gestiona tus listas negras y ajustes de señalización para evitar que los números sean marcados como spam
¿Tu operación supera los 40 agentes?
Entonces
esto es
para ti
Cuando manejas equipos grandes, cada minuto importa. La marcación predictiva está diseñada para mantener a tus agentes siempre en conversación En estructuras de 40 agentes o más, el impacto se multiplica: más contactos reales, más productividad y más conversiones con el mismo equipo.
Descubre qué empresas aprovechan al máximo esta ventaja competitiva.
Empresas de telemarketing y ventas outbound:
Campañas de prospección fría (cold calling):
Servicios de cobranza y recuperación:
Empresas con altos volúmenes de leads o recordatorios (renovaciones, encuestas, cross/upsell):
¿Eres un contact center grande?
Marcación predictiva + Nuxiba Cloud:
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Conectar tu marcador a un ecosistema completo te da control absoluto: telefonía estable, números para alta contactabilidad, flujos automáticos, dashboards en vivo y herramientas de supervisión avanzadas. Todo lo que un equipo grande necesita para operar más rápido, con menos errores y mayor impacto.
IVR: Automatiza reduce la carga de los agentes. Se puede usar para prefiltar llamadas y nutrir la base de datos con clientes interesados.
Administración de DIDs y rotación de números: Evita el etiquetado como spam y mejora la contactabilidad.
Omnicanalidad: Permite combinar campañas de llamadas con recordatorios por mensaje y notificaciones automáticas.
Herramientas de analítica y reporting avanzado: Dashboards personalizables para monitorear KPIs, tasas de contacto y conversiones; funciones de grabación y calidad
Casos de éxito
“
¿Por qué las grandes operaciones eligen Nuxiba?
Donde otros sistemas se quedan cortos, Nuxiba despega. Nuestra plataforma está construida para operaciones que viven del ritmo, la velocidad y la precisión. Nada de caídas, nada de retrasos, nada de “parches”: solo flujo constante de llamadas y supervisión total.
Marcación predictiva, telefonía IP, DIDs, rotación inteligente, IVR, dashboards, grabaciones y automatización.
Todo integrado. Todo sincronizado. Todo bajo tu control.
Más agentes en conversación, menos tiempo muerto, mayor contactabilidad y campañas que por fin alcanzan su verdadero potencial.
Acompañamiento experto, no solo soporte.
Implementación guiada, ajustes de campaña, recomendaciones de estrategia y mejoras continuas.
Trabajamos contigo como un socio, no como un proveedor más.
¿Crecen tus campañas? ¿Suman nuevos equipos? ¿Aumentan tus metas?
Nuxiba crece contigo, sin necesidad de contratar más herramientas ni rehacer tu operación.
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