Cómo Implementar Agentes Virtuales:
De la Estrategia a la Operación
Una guía clara con los pasos y tips clave para construir un bot
4 sesiones en vivo
Del 29 de enero al 26 de marzo 2026
Un taller gratuito de IA aplicada para empresas que buscan entenderla, probarla y llevarla a la operación con enfoque operativo.
LA IA YA ESTÁ AQUÍ
EL RETO ES USARLA BIEN
Hoy existen muchas herramientas y cursos sobre IA.
Pero implementar un agente IA en operación real sigue siendo un reto para muchas empresas.
No es un proyecto solo tecnológico. Es un proyecto de negocio, operación y gestión.
La pregunta ya no es si usar IA.
La pregunta es cómo implementarla con claridad, estructura y resultados reales.
QUÉ HACE DIFERENTE ESTE TALLER
Es un taller de IA aplicada, diseñado para aprender con criterio
No es un curso técnico. | No es teoría aislada.
Es una guía práctica basada en un framework de implementación, que aborda:
Aprendizaje guiado, paso a paso
Enfoque práctico y realista
Sin tecnicismos innecesarios
Expectativas claras desde el inicio
Aplicado a escenarios de Contact Centers
Además del aprendizaje, te llevarás un framework reutilizable.
Trabajarás sobre un caso real (propio o guiado) y saldrás con una estructura clara que podrás adaptar y replicar en tu operación.
FORMATO DEL TALLER
Un recorrido práctico diseñado para aprender, aplicar y evolucionar paso a paso
Estructura:
- 4 sesiones en vivo
- Una sesión cada 3 semanas
Duración total:
enero – marzo 2026
29 ene
11:00 a.m. – 12:00 p.m.(hora CDMX)
Descubrimiento y definición de éxito
Qué es un agente virtual, cómo definir casos de uso y métricas desde el inicio.
Sesión 2
19 feb
11:00 a.m. – 12:00 p.m.
(hora CDMX)
Diseño funcional y conversacional
Cómo debe comportarse el agente, su tono y la estructura de sus conversaciones.
12 mar
11:00 a.m. – 12:00 p.m.(hora CDMX)
Arquitectura técnica e integraciones
Integraciones, datos y preparación técnica para construir el agente.
26 mar
11:00 a.m. – 12:00 p.m.(hora CDMX)
Pruebas, Go-Live y mejora continua
Validación, despliegue y operación con enfoque en mejora continua.
QUÉ APRENDERÁS
Al finalizar el taller podrás:
01
Entender qué es y qué no es un agente IA en un contexto real
02
Definir casos de uso correctos y objetivos claros
03
Identificar los pasos clave antes de construir un bot y evitar reprocesos en operación
04
Establecer métricas desde el inicio para medir resultados
05
Evitar errores comunes en proyectos de implementación
06
Planear la mejora continua de un agente IA en operación
Este taller es ideal si:
- Participas en la planeación o gestión de proyectos de IA
- Necesitas claridad antes de implementar un agente IA
- Buscas una guía estructurada para tomar mejores decisiones
- Quieres entender la implementación sin depender de discursos técnicos
¿LISTO PARA IMPLEMENTAR AGENTES IA CON CLARIDAD?
Si estás evaluando implementar un agente IA o ya lo tienes en puerta, este taller te ayudará a hacerlo con claridad, estructura y criterio operativo.
Taller gratuito · Cupo limitado · Registro abierto
