Hasta 35% más eficiencia,
14% más productividad y
40% menos costos operativos
La Revolución en Contact Centers con IA
Los contact centers están evolucionando y LUIS (Language Understanding Intelligence Service) es la solución definitiva para transformar la manera en que interactúas con tus clientes. Gracias a su tecnología de inteligencia artificial avanzada, LUIS permite gestionar llamadas de manera autónoma, mejorando la eficiencia operativa, reduciendo costos y aumentando las conversiones. Cumpliendo por primera vez la promesa de un Customer Experience excepcional, LUIS garantiza interacciones fluidas, naturales y altamente personalizadas, optimizando cada contacto con tus clientes y elevando la calidad del servicio a un nuevo nivel.
El Problema Actual en los Contact Centers
Muchos contact centers enfrentan desafíos operativos que afectan su rendimiento y rentabilidad:
Altos costos operativos en salarios, comisiones y gestión de equipos.
Alta rotación de personal, lo que implica costos constantes de contratación y capacitación.
Baja productividad, ya que los agentes humanos resuelven menos problemas por hora.
Errores humanos en la ejecución del guión y cumplimiento normativo.
Falta de escalabilidad, lo que limita el crecimiento sin aumentar costos.
LUIS: La solución con IA.
Ideal para Contact Centers de cualquier industria.
Atención al cliente, ventas, cobranza, soporte técnico y más, con automatización inteligente y una experiencia excepcional.
¿Cómo funciona LUIS?
Automatización inteligente de llamadas
No más llamadas abandonadas y cobertura en horarios de alta demanda.
Mayor conversión
de ventas
Contacta más prospectos y cierra más negocios con interacción efectiva.
Optimización de
cobranza
Aumenta promesas de pago y contacto con titulares de cartera vencida.
Gestión eficiente de atención al cliente y soporte
Atiende el 80/20 de tus llamadas sin saturar a tu equipo.
Conversaciones naturales con NLP y clonación de voz
Comunicación fluida y personalizada en cada interacción.
Adaptabilidad a objeciones
Responde y ajusta el discurso según el perfil del cliente.
Cumplimiento 100% regulatorio
Grabaciones, validaciones y trazabilidad aseguradas.
+14% de
productividad
Más problemas resueltos por hora con menos esfuerzo.
Integración y Facilidad de Uso
Compatible con tu CRM y sistemas actuales en minutos.
Configuración rápida, lista en pocos días con flujos personalizados.
Operación
24/7 sin interrupciones, maximizando la eficiencia de tu equipo.
Casos de Uso
Banca y Finanzas
Cobranza automatizada: LUIS contacta clientes con pagos pendientes, ofrece opciones de pago y transfiere casos críticos a un agente.
Precalificación de créditos: Filtra clientes interesados y los redirige a un asesor para agilizar la aprobación.
Salud
Confirmación de citas médicas: LUIS agenda, confirma y reprograma citas sin intervención humana.
Encuestas de satisfacción: Realiza llamadas post-consulta para evaluar la experiencia del paciente.
Retail & ECommerce
Seguimiento de pedidos: Informa sobre envíos y resuelve dudas frecuentes.
Promociones personalizadas: Llama a clientes con ofertas basadas en su historial de compras.
Telecomunicaciones
Atención y soporte técnico: Detecta problemas comunes y ofrece soluciones sin necesidad de un agente.
Renovaciones y ventas cruzadas: Identifica clientes elegibles para mejorar su plan o contratar nuevos servicios.
Automotriz
Agendamiento de test drives y servicios: LUIS gestiona citas para pruebas de manejo o mantenimiento.
Recordatorios de vencimiento de seguros: Notifica sobre renovaciones y promociones.
LUIS está listo para potenciar tu contact center.
¡Solicita una prueba!
