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Agiliza la operación y reduce la curva de aprendizaje

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Tecnología e innovación amigable con el usuario

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Visualiza la información de las campañas de forma más limpia y clara

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Combina los múltiples filtros de búsqueda para encontrar más fácil las grabaciones de tus conversaciones

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Modifica y crea nuevos reportes en el momento que lo desees

Plataforma con nuevo diseño: más ágil y ligero

La usabilidad, la tecnología más avanzada y seguridad en todo momento, hacen de CenterWare Kolob la plataforma para call center ideal para trabajar de forma remota, permitiendo migrar tu operación de un modelo tradicional a uno completamente remoto.

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Nuestro software para Call center crea una experiencia multicanal.

Genera confianza y brinda seguridad al tener un mejor control de sus datos.

Trabaja con los navegadores más populares del mercado.

Integraciones con una de las plataformas de mensajería instantánea más utilizadas: ahora WhatsApp para call center.

Nueva arquitectura que permite múltiples conexiones más estables, lo que te permite conectar grandes volúmenes de agentes en forma remota.

Monitoreo de llamadas y análisis de grabaciones con Speech Analytics.

WhatsApp para call center
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Distribución inteligente de llamadas que reduce tiempos de espera.

Cifrado de audio constante con el protocolo SRTP (Secure Real Time Protocol).

Atención 24/7 con el módulo IVR.

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Incremento de ingresos, reduciendo tiempos improductivos.

Gestionar llamadas Inbound y Outbound sin límite de puertos.

Grabación de todas las llamadas y pantallas de los agentes.

Monitoreo de llamadas
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Realiza tus tareas de manera sencilla

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Administra totalmente tu sesión, controla y obtén monitoreo de llamadas fácilmente

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Contacta a tus clientes por distintos canales

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¡Adapta la plataforma de acuerdo a las reglas de tu negocio y genera mayores ingresos con una menor inversión!

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